W ostatnich miesiącach Spotify wprowadziło bardziej rygorystyczne zasady potwierdzania wieku użytkowników, by chronić nieletnich przed nieodpowiednimi treściami, takimi jak teledyski oznaczone jako 18+. Platforma współpracuje w tym celu z uznaną firmą Yoti, która specjalizuje się w cyfrowym potwierdzaniu tożsamości. Każda osoba, która chce uzyskać dostęp do treści z ograniczeniem wiekowym, może być poproszona o przejście procesu weryfikacji.
Na czym polega weryfikacja i kto musi ją przejść?
Proces potwierdzenia wieku na Spotify działa dwutorowo:
Po pierwsze – użytkownik może zweryfikować wiek za pomocą tzw. szacowania wieku na podstawie twarzy przez kamerę urządzenia.
Po drugie – jeśli narzędzie oszacuje wiek błędnie lub odmówimy tej metody, wiek należy potwierdzić skanem dokumentu tożsamości.
Nie każdy zostanie poproszony o ten proces natychmiast. Weryfikacja dotyczy przede wszystkim osób próbujących obejrzeć materiały z ograniczeniami 18+ lub nowych użytkowników zakładających konto. Jednak Spotify zastrzega możliwość rozsyłania prośby o weryfikację do losowo wybranych użytkowników, by zachować spójność i zgodność z przepisami prawa w różnych krajach.
Konsekwencje braku potwierdzenia wieku
Spotify ostrzega: jeśli nie jesteś w stanie przejść weryfikacji lub nie reagujesz na powiadomienie, Twoje konto zostanie najpierw tymczasowo dezaktywowane, a następnie – po 90 dniach – trwale usunięte. Użytkownicy, którzy przez pomyłkę nie potwierdzą wieku, mają możliwość reaktywacji konta poprzez link przesłany mailowo i ponowną próbę weryfikacji (czas na reakcję – 7 dni od reaktywacji).
Co ważne:
Konta bez potwierdzonego wieku nie będą mogły korzystać z platformy
Procedura usuwania jest nieodwracalna po 90 dniach od dezaktywacji
Niepełnoletni użytkownicy są proszeni o korzystanie ze Spotify Kids
Jak przygotować się do weryfikacji wieku?
Aby uniknąć kłopotów:
Sprawdź, czy Twój e-mail podany w Spotify jest aktualny
Przygotuj dokument tożsamości (np. dowód osobisty, paszport)
Regularnie sprawdzaj skrzynkę odbiorczą na e-mailu powiązanym z kontem
Jak przebiega proces krok po kroku
Otrzymujesz powiadomienie o konieczności potwierdzenia wieku.
Przechodzisz do aplikacji Spotify, gdzie otrzymujesz instrukcję.
Wybierasz formę weryfikacji: przez kamerę lub dokument.
Ukończona weryfikacja – konto pozostaje aktywne; brak weryfikacji – konto dezaktywowane.
