Po zamachu w Krakowie wraca temat obsady dyspozytorni medycznych, które odbierają zgłoszenia z numerów 112 i 999. Najwyższa Izba Kontroli stwierdziła braki kadrowe we wszystkich skontrolowanych dyspozytorniach.
Co ustaliła NIK
NIK skontrolowała m.in. pięć urzędów wojewódzkich i po jednej dyspozytorni medycznej w każdym z tych województw. Kontrolerzy nie mieli zastrzeżeń do organizacji dyspozytorni, kwalifikacji personelu ani wyposażenia stanowisk. Stwierdzili jednak niepełną obsadę stanowisk dyspozytorów, a w niektórych miejscach braki występowały każdego dnia objętego badaniem.
W wystąpieniu pokontrolnym NIK napisała, że w żadnym z badanych województw wojewoda nie zapewnił wymaganej obsady. Jako przyczyny wskazano zdarzenia nieprzewidziane oraz kłopoty ze znalezieniem pracowników. Izba oceniła, że wojewodowie muszą skuteczniej uzupełniać zatrudnienie. Część dyspozytorów nie odbyła też kursów w ustawowym terminie.
Dyspozytornie działają od 1 stycznia 2021 r. w strukturach urzędów wojewódzkich. Dyspozytor medyczny odbiera zgłoszenia przekazane z centrów powiadamiania ratunkowego (numer 112) albo bezpośrednio z numeru 999 i wysyła zespoły ratownictwa medycznego. Według GUS pod koniec 2024 r. w Polsce funkcjonowały 1664 zespoły ratownictwa.
Kraków 7 listopada
W sobotę 7 listopada uzbrojony napastnik zaatakował ludzi na Rynku Głównym w Krakowie. Dyspozytor główny Dyspozytorni Medycznej Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego Dominik Wilk poinformował na konferencji, że do dyspozytorni wpłynęło kilkadziesiąt zgłoszeń naraz, a poszkodowani byli w różnych miejscach. Pierwszy zespół ratownictwa został zadysponowany około godz. 15, a o 15:06 był już na miejscu. Wilk podziękował dyspozytorom, ratownikom i pracownikom szpitali.
Minister zdrowia Jolanta Sobierańska-Grenda zapowiedziała odznaczenia dla uczestników akcji, w tym dyspozytorów; wręczenie ma nastąpić 25 listopada. Lista osób nie jest jeszcze zamknięta.
Spór o pieniądze i organizację
Ogólnopolski Związek Zawodowy Ratowników Medycznych zwrócił się do Ministerstwa Zdrowia i MSWiA z pismem o nieprawidłowościach w dyspozytorniach. Związek twierdzi, że brakuje dyspozytorów, a część zgłoszeń trafia do innych województw. Według ratowników pieniądze przeznaczone na dyspozytornie bywają wydawane także na stanowiska administracyjne w urzędach. Resort zdrowia odpowiada, że za zatrudnienie i organizację pracy odpowiadają wojewodowie.
Plany działania systemu Państwowe Ratownictwo Medyczne publikowane na gov.pl pokazują skalę: w województwie łódzkim jest 13 stanowisk dyspozytorskich (8 przyjmujących i 4 wysyłające), a w pomorskim od lipca 2023 r. 15 stanowisk w dwóch dyspozytorniach. W Pomorskiem od 1 stycznia 2028 r. ma działać jedna dyspozytornia.
